Support Informatique

Support informatique

La productivité étant la première source de revenus de votre structure, celle-ci est pour nous une priorité. Nos équipes assurent l'assistance et le support permanent de votre personnel. Maintenir votre infrastructure en disponibilité permanente est notre priorité.

Notre support technique est disponible par mail, par téléphone et via notre extranet, pour résoudre vos dysfonctionnements, et répondre aux interrogations que vous pouvez rencontrer. Tout en privilégiant les interventions à distance pour plus de rapidité, nous n'hésitons pas, si nécessaire, à dépêcher un technicien le plus rapidement possible dans vos locaux pour rétablir le bon fonctionnement de votre système d'informations.

Support informatique

1. Supervision

Notre mettons en place un système de supervision qui nous remonte les dysfonctionnements de votre infrastructure en temps réel. Grâce à cela nous pouvons anticiper certains dysfonctionnements sur vos serveurs.

2. Disponibilité

Notre sens du service et notre réactivité vous assurent d’une qualité de support et de prestation dans des délais très courts.

3. Maintenance

Nous vous préconisons des solutions de prévention et de maintenance pour votre parc informatique et mettons en place des contrôles et suivi de parc réguliers afin de vous assurer fiabilité, pérennité et efficacité.

Infrastructure - Mais aussi :

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